Compromiso con los jugadores del Ignition Casino

Sirviéndote de mejor manera para que puedas jugar más 

Comercio electrónico 

• Nunca perderemos ningún reembolso. Nos comprometemos a brindarte retiros rápidos y seguros para que no tengas que levantarte de la silla.  
• Obtendrás tu dinero dentro de 24 horas con Bitcoin (u otras criptomonedas) y cualquier cupón de transferencia entre jugadores.

Seguridad/Protección 

• Utilizamos reCaptcha y validación por SMS para garantizar la seguridad de tu cuenta. 
• Las medidas adicionales de seguridad de la cuenta serán nuestra prioridad y serán mejoradas continuamente conforme la tecnología evolucione. 

Producto

• Nuestra selección de juegos de póker continuará entre las mejores de la industria, desde torneos diarios de Sit & Go y Turbo hasta eventos especiales de muchos millones.
• Tenemos un fuerte compromiso de cumplir con nuestra Política de cancelación de torneos de póker. 

Servicio al cliente/ Auto servicio 

• Nuestro Centro de ayuda continuará ofreciendo asistencia de muchas maneras y continuaremos mejorándolo según tu retroalimentación. 
• Puedes contactar a servicio al cliente 24/7:
  • Chat en vivo (24 horas al día)
  • Correo electrónico (respuesta en 48 horas)
• El Ignition Forum es moderado y está disponible 24/7, para recibir información adicional por parte de otros jugadores. 
• Nuestros bonos serán pagados a tiempo y rápidamente, para que puedas participar en aún más acción. 

Notificaciones

• Si una avería inesperada sucede, te informaremos los detalles en 60 minutos o menos. 
• Si determinamos que mereces extra consideración como resultado de tiempo de inactividad inesperado, lo resolveremos en 48 horas. 
• Se te notificará con un mínimo de 24 horas antes de cualquier mantenimiento planificado. 
• Te informaremos con 7 días de anticipación en caso de que haya algún cambio a los programas existentes, productos o bonos.